영어 웹사이트를 이용할 수 없는 세계 시장의 70%에 판매하십시오

세상의 주목을 많이 받고 있지만 전자상거래 책임자와 관련 팀에게 요구하는 것은 그 어느 때보다 큽니다. 전자상거래 책임자는 가용성 향상, 팀 관리, 새로운 웹 기술 탐색, 용량 및 인프라 확충을 추진함에 있어서 주어진 자원과 예산을 끊임 없이 조정해야 합니다. 아마도 가장 중요한 것은 고객이 지속적으로 다시 찾아오도록 온라인 및 다중 채널 고객들의 끝없이 진화하는 기대를 이해하려고 노력하는 것입니다.

고객의 충성심을 이끌어내는 한 가지 방법은 기본 언어가 영어가 아닌 소비자를 위한 쇼핑 경험을 제공하는 것입니다. 조사 결과에 따르면 이들 시장, 특히 매년 1조 달러를 지출하는 미국 히스패닉 시장의 소비자들은 자신의 모국어로 쇼핑하기를 원하고 있습니다. "동일 언어" 경험을 제공하면 새로운 소비자를 고객사의 웹사이트로 불러올 수 있고 매출을 증가시킬 수 있습니다.

게다가 많은 수의 전자상거래 책임자들은 국내 다중 언어 고객에 대한 서비스 제공을 훨씬 더 큰 규모의 세계 시장에서 서비스를 제공할 수 있는 온라인 플랫폼 구축을 위한 첫 단계로 보고 있습니다.

전략적 이유

만일 자사의 웹사이트가 특정 언어에 맞는 쇼핑 경험을 제공하지 않는다면, 이는 곧 전세계 온라인 소비자의 70%와 연결되어 있지 않다는 것을 의미합니다. 이들 잠재 고객은 영어 이외의 모국어를 사용하고 있습니다. 고객의 언어와 통화로 자사 웹사이트의 쇼핑 경험을 제공함으로써 인터넷의 모든 가능성을 활용할 수 있으며 회사는 새로운 매출원을 창출하게 됩니다.

현명한 전자상거래 회사들은 온라인으로 국내 및 해외 다국어 시장을 공략함으로써 다각화와 성장을 실현하고 있습니다.

운영상의 이유

MotionPoint는 다중 언어 컨텐츠 및 국제 거래와 관련된 많은 어려움을 제거함으로써 판매 기업이 국내 및 해외에서 사업 확장을 할 수 있도록 돕고 있습니다.  FiftyOne이 서비스를 제공하는 MotionPoint의 글로벌 전자상거래 플랫폼(Global eCommerce Platform)은 언어, 통화 환산, 해외 주문 처리 기능을 고객사의 전자상거래 사이트에 추가하는 절차를 손쉽게 해줍니다.

투자수익률상의 이유

MotionPoint의 솔루션은 다중 언어 웹사이트의 개설 및 유지관리에 필요한 작업의 약 75%을 덜어줌으로써 다중 언어 웹사이트 프로젝트에 대한 최고의 투자수익률을 제공합니다.

온라인 매출 이외에도 다중 채널 매출에 대한 다중 언어 웹사이트의 영향을 고려해 보십시오.  조사 결과에 따르면, 온라인에서 창출된 매 1달러의 매출에 대해 온라인 검색의 직접적인 결과로 매장에서 4달러의 거래가 발생합니다. 이외에도, 판매기업들은 고객의 모국어로 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객 충성심 및 브랜드 호감으로 인해 큰 혜택을 누리게 됩니다.