온라인 소매기업들은 지속적으로 신규 고객을 찾고 있으며, 이를 수행하는 데 있어서 성장세를 보이고 있는 국내 및 해외 시장에 진입하는 것보다 더 나은 방법은 없습니다. 전세계 인터넷 이용자의 30% 정도만 영어를 사용하고 있으며, 이러한 사실은 고객 충성심 및 이들 시장에서의 거래를 효과적으로 창출하려면 고객사의 웹사이트가 다국어 서비스를 제공해야 한다는 것을 의미합니다.
자체적인 또는 기존의 웹사이트 번역 접근방식을 적용하는 것은 매우 어렵고 비용이 많이 드는 일이기 때문에 거의 어느 소매기업도 이를 실행하지 않고 있습니다. 그러나 MotionPoint의 서비스는 이러한 절차를 손쉽게 만들어 줍니다.
MotionPoint의 고객사들은 고객이 사용하고 선호하는 언어로 검색 및 구매할 수 있도록 함으로써 주문 절차를 원활하게 하며 주문량도 늘일 수 있습니다.
기존 시스템에서는 고객 사이트에 대한 변경(상품 및 특별 행사 등 관련)이 급속하게 발생하는 경우 다중 언어 전반에 걸친 사이트 동기화가 불가능합니다.
솔루션:
MotionPoint 솔루션 이용 시 번역된 사이트에 오래된 정보가 나타날 위험이 전혀 없습니다. MotionPoint의 자체 기술 서비스는 고객의 영문 사이트에 대한 변경을 자동으로 감지하여 이를 신속한 번역 대기열로 전송시킵니다. 이러한 방식의 컨텐츠 번역은 일반적으로 하루 이내에 신속하게 이루어집니다.
기존의 방식으로 (정확한 제품 정보에서부터 자사 브랜드 고유의 "목소리"에 이르기까지) 많은 양의 웹사이트 컨텐츠를 다중 언어로 정확하고 신속하게 번역하는 것이 불가능하지는 않지만 많은 문제가 발생합니다.
솔루션:
- MotionPoint의 번역 팀은 고객의 비즈니스를 학습하고 매일 고객의 대체 언어 사이트에 대한 지원을 제공합니다.
- 번역가, 감수자, 편집자로 구성된 팀은 고객의 라이브 웹사이트에서, 의미 및 시각적 레이아웃 모두를 염두에 두고 작업을 진행합니다.
다중 언어로 된 기술적 아키텍처의 생성 및 유지에 필요한 작업에는 많은 비용이 들며, 고객의 기술 인프라 업그레이드 관리를 어렵게 합니다.
솔루션:
MotionPoint의 솔루션은 고객의 인프라와 별개의 독립적인 시스템이며, 이는 고객의 초기 비용 및 현재 비용을 극적으로 감소시켜 줍니다.
기존의 또는 자체적인 접근 방식을 통해 다른 언어로 완벽한 이용자 경험을 지원하는 데 따른 비용 및 복잡성으로 인해 온라인 소매기업들이 새로운 기회가 투자 비용을 상쇄하지 못 한다는 결론을 내리게 되는 경우가 많습니다.
솔루션:
- MotionPoint의 접근방식은 고객측의 모든 IT 작업에 대한 필요를 제거함으로써 고객 사이트의 번역에 대한 경제성 면에서 획기적인 전환을 이루었습니다.
- MotionPoint의 솔루션을 이용하면 고객이 선호하는 언어로 완벽한 이용자 경험을 제공함으로써 새로운 고객에 대한 서비스를 제공할 수 있습니다.
새로운 고객에 대한 서비스 제공은 웹사이트 보안 및 규제 준수에 영향을 주지 않으면서 이루어져야 합니다.
솔루션:
MotionPoint의 혁신적인 기술로 고객이 요구하는 모든 보안 조치(SSL, SAS70, PCI 등)를 유지합니다.
다른 언어로 바람직한 사이트 트래픽을 유도하는 데 대한 자신감 부족으로 많은 회사들은 이를 시도하는 것이 너무 위험성이 크다는 결론을 내리게 됩니다.
솔루션:
- MotionPoint는 번역된 사이트를 대체 언어 검색에 맞게 최적화함으로써 고객이 혜택을 누릴 수 있도록 합니다.
- 고객은 다국어 시장 접근 방법에 대한 교육을 목적으로 디자인된 MotionPoint의 업계 경험, 최고의 실무관행 라이브러리 및 비즈니스 포럼에 대한 접근권을 가지고 있습니다.
일반적인 경우 홍보 활동 및 정보를 활용하여 특정 지역에 집중함으로써 효과적으로 신규 고객을 확보할 수 있습니다. 이들 시장에서는 지역의 특색에 맞춘 컨텐츠가 필요합니다. 기존 접근방식을 통해서는 이러한 컨텐츠를 생성하고 전개하는 것이 쉽지 않습니다.
솔루션:
MotionPoint의 기술은 시장 전체에 걸쳐서 공유하는 컨텐츠를 재생성할 필요 없이 요구되는 최대한의 이용자 경험을 손쉽게 맞춤 제공할 수 있습니다.
다중 통화 및 지불 유형에 대한 지원 문제는 전자상거래 사이트 인프라에 비용 및 복잡성을 더하게 됩니다. 노출 증가, 주문 처리 및 반송 관련 물류, 세금 및 관세 등 모든 사항이 이러한 고정경비를 현저히 증가시킵니다.
솔루션:
MotionPoint의 고객사는 인프라 투자에 대한 부담 없이 고객의 언어 및 통화로 해당 국가에 맞게 해외 시장에서 서비스를 제공할 수 있습니다.
대체 언어 웹사이트를 자체적으로 구축하는 데 따른 복잡성으로 인해 장기간에 걸쳐 불확실한 실행 일정계획이 초래되는 경우가 많습니다.
솔루션:
MotionPoint는 90일 이내의 정해진 날짜에 정해진 비용으로 대체 언어 사이트를 제공합니다.
오늘날의 전자상거래 웹사이트는 페이지의 문장 이외에도 많은 요소로 구성되어 있습니다. 이미지, CSS, JavaScript, AJAX, Alt 태그, 타사 컨텐츠, 분석 도구, Flash, PDF 및 기타 여러 기술에는 완전한 이용자 경험을 지원하기 위해 번역해야 할 컨텐츠가 포함되어 있습니다.
기존의 웹사이트 번역 방식으로는 이러한 컨텐츠나 기술을 수용할 수 없습니다.
솔루션:
MotionPoint는 모든 현재 기술에 대한 지원을 제공하며, 전세계에 걸쳐서 선도적 인프라의 진화에 대한 지원을 제공하기 위해 지속적으로 자사의 기술을 개선하고 있습니다.
주기적인 웹사이트 재디자인으로 인해 수작업으로 처리해야 하는 많은 양의 재번역 작업이 발생하며, 그래픽에 대한 업데이트 및 디자인 변경이 이루어집니다.
솔루션:
MotionPoint의 솔루션은 이전에 번역된 컨텐츠가 고객사 웹사이트의 어느 곳에 나타나더라도 고객의 비용 부담 없이 자동으로 이를 반영합니다.
로고를 클릭하면 라이브 사이트로 연결됩니다. 기업 이름을 클릭하면 상세 정보를 볼 수 있습니다.
