MotionPoint - 제조업계 사례 연구

제조업계 사례 연구


30개 주요 시장에서 제조업체의 국제 진출 가속화

MotionPoint는 신규 시장에서 신속하게 웹 사이트를 출시하고 관리할 수 있는 턴키 솔루션을 제공합니다.

-글로벌 제조업체 인터랙티브 마케팅 선임 관리자

난점

150여 개 국가에 사무실을 두고 있는 이 글로벌 B2B 제조사의 전략적 목표는 세계 각지에 있는 고객 및 글로벌 필드팀에게 더 나은 온라인 서비스를 제공하는 것이었습니다. 그러나, 회사의 웹사이트가 주로 영어로 되어있어, 각 나라와 지역에 맞는 콘텐츠를 제공하기 어렵다는 것이 목표 달성을 방해하는 주된 문제였습니다.

또한 많은 합병으로 인해 60개 이상의 서로 다른 웹사이트를 운영하는 것이 내부적으로 경쟁이 되며, 혼란과 비용 지출이 가중되었습니다. 일부 지역에는 현지어 웹사이트가 있었으나, 사용된 언어가 진부하고 회사의 최신 브랜드와 메시지를 제대로 전달하지 못했습니다.

이 회사의 웹사이트에는 몇 개의 주요 브랜드가 소개되는데, 새로운 시장을 목표로 하여 번역 및 현지화된 사이트에는 핵심적인 정보와 신뢰가 갈 만한 브랜드 경험을 잘 담아내는 것이 중요했습니다.

규모가 작은 이 회사의 디지털 마케팅 팀은 추가적인 내부 리소스 없이, 빠르고도 비용 대비 효과가 높은 방법으로 새로운 웹사이트를 30개의 주요 시장에서 론칭해야 했습니다. 또한 회사의 사이트코어 콘텐츠 관리 시스템(CMS)과도 무리없이 연결되는 솔루션이 필요했습니다.

MotionPoint는 우리에게 있어 단순한 공급사 이상입니다. 그들은 우리가 웹 번역에 관한 모든 것을 의논할 수 있는, 믿을 수 있는 파트너가 되어 주었습니다.

-인터랙티브 마케팅 선임 관리자

디지털 마케팅 팀은 가능한 여러 옵션을 대상으로 총체적이고 심도있는 분석을 진행했습니다. 그들은 웹사이트 콘텐츠의 관리 및 번역을 위해 회사 내의 마케팅 리소스를 포함시켰고, 사이트코어에서 각 지역의 리소스를 사용하여 번역을 관리하는 방법도 포함시켰으며, MotionPoint처럼클라우드를 기반으로 한 번역 기술 및 서비스도 포함시켰습니다.

이러한 분석의 결과로, 회사는 MotionPoint를 이 중요한 작업의 전략적 파트너로 결정하였습니다.

MotionPoint는 빠른 작업과 뛰어난 비용 효율을 인정 받았기 때문에 이 작업에 선정될 수 있었습니다. 또한 MotionPoint는 최소한의 내부 리소스를 요청하였으며, 경쟁 솔루션이 제공하지 못하는 로컬 시장 웹사이트를 제공하였습니다. 최적화 솔루션에는 MotionPoint가 보유한 기술로서 언어나 국가 및 통화 등의 사용자 설정을 결정하고 사이트를 처음 방문하는 고객에게 최적화된 설정을 제공하여 온사이트 경험을 향상시키는 EasyLink를 포함하였습니다. 선정된 30개의 시장에서 이렇게 빠르고 비용 효과가 높은 방법으로 결과물을 만들어 낼 수 있는 것은 MotionPoint의 솔루션 뿐이었습니다.

결과

30개의 주요 시장에서 회사의 웹사이트를 론칭하려는 이 작업은 2016년 봄에 시작되었습니다. 이 프로젝트는 현재 1단계로 11개의 사이트(중국, 한국, 일본, 독일, 이탈리아, 프랑스, 스페인, 스위스, 오스트리아, 멕시코, 브라질)에서 일정에 맞추어 진행 중입니다.

MotionPoint의 세계화 플랫폼은 제조사의 사이트코어 CMS와 무리없이 연결되므로, 번역 메모리 및 문맥 내 번역 워크플로우가 잘 관리되고 있습니다. MotionPoint는 또한 각 시장의 웹사이트 방문자들의 관심을 끌고 참여를 유발하며 구매를 촉진하기 위해 검색 엔진의 최적화와 분석 솔루션을 적용하였습니다. 이러한 총체적인 솔루션은 세계적으로 안정적이면서도 각 지역과 연결이 많은 온라인 고객 경험을 보장합니다.

MotionPoint와 제휴함으로써, 이 회사는 새로운 시장에서 빠르고도 비용 효과가 높은 방법으로 단순한 과정을 통해 즉시 사용이 가능한(turnkey) 플랫폼을 갖게 되었습니다. 또한 계속적인 발전 및 관계 증진을 추구하는 전략적인 파트너를 얻어, 전 세계의 필드팀과 많은 온라인 고객에게 향상된 서비스를 제공하는 데 필요한 도움을 받을 수 있게 되었습니다.

주요 장점

  • 세계적으로 안정적이면서 각 지역에 관련된 콘텐츠를 통해 사용자 경험 향상(2017년 현재 30개 사이트)
  • 빠른 시장 출시 및 새로운 국가의 사이트 론칭 시 비용 절감
  • 번역 비용을 줄여주는 번역 메모리 시스템
  • 사이트코어 CMS, 스트리밍 번역 관리와 연결이 양호
  • 검색 엔진 최적화 및 분석 솔루션을 통해 방문자의 관심을 끌고 참여를 유발하며 구매 촉진
  • 지속적인 보수 관리가 쉬우며, 미래의 성장에도 대비된 견고한 플랫폼 제공

 

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