MotionPoint - Master Lock 사례 연구

Master Lock 사례 연구


국제적인 온라인 성장 수단 확보

MotionPoint의 기술은 탁월합니다. MotionPoint 덕분에 새로운 사이트를 민첩하게 개발할 수 있어서 신규 시장 진출이 빨라졌습니다.

Marti Gahlman(마티 갤먼)
Director - Digital Strategy & Web Services

Master Lock Company는 소매 및 상업 소비자용 보안안전 제품 제조 분야를 오랫동안 주도해온 미국 기업으로, 주요 소매업체와 함께 새로운 해외 시장에 진출하고 해외 공장의 정밀한 보안 제품을 미국 제조업체에게 제공하면서 국제적인 성장을 이루었습니다.


Master Lock 매출의 거의 절반은 산업용 솔루션에서 나옵니다. 유럽에서 비즈니스가 성장함에 따라 Master Lock은 현지 운영을 지원하기 위해 현지화 웹사이트를 제공해야 했습니다.


전자 상거래 담당 이사인 Marti Gahlman은 이렇게 설명합니다. "우리는 독일어, 프랑스어, 네덜란드어로 우리 웹사이트를 신속하게 배포하고 싶었지만 소규모 웹 팀으로서는 무리였습니다. 프로세스를 가속화하고 간소화하려면 외부 전문지식과 완벽한 솔루션이 필요했습니다. "

빠른 시장 진입

2008년에 Master Lock은 독일, 프랑스 그리고 벨기에, 네덜란드, 룩셈부르크로 이루어진 베네룩스 연합 국가를 위한 웹사이트를 번역, 실행, 운영하기 위해 MotionPoint를 채택합니다. 이런 사이트들은 90일 내에 론칭되면서 Master Lock의 시간 요건을 클리어했습니다. Gahlman을 위한 또 다른 차별화 요소: 혁신적인 기술과 번역가 덕분에 MotionPoint의 솔루션은 완전 턴키 방식으로 론칭 및 유지가 가능했습니다.

이후 MotionPoint는 추가로 5개의 웹사이트를 중국어, 일본어, 이탈리아어를 비롯해 9개 언어로 개설 및 운영해주어 Master Lock의 성장을 지속적으로 지원하고 있습니다.

MotionPoint의 기술은 정말 원활하게 작동해서 이제는 완전히 비즈니스 동반자가 되었습니다. 무엇 하나 걱정할 것이 없어요."

Marti Gahlman(마티 갤먼)
Director - Digital Strategy & Web Services

많은 웹사이트, 최소의 수고

"MotionPoint의 기술은 탁월합니다", Gahlman은 말합니다. MotionPoint 덕분에 새로운 사이트를 민첩하게 개발할 수 있어서 신규 시장 진출이 빨라졌습니다. 그리고 일단 사이트가 개설되면, MotionPoint가 아주 근사하게 유지해줍니다. 첫 번째 과제는 번역이었어요. 하지만 곧 자동 솔루션으로 정기적인 업데이트가 가능했습니다."

Master Lock 웹사이트는 정기적으로 바뀌는데 매월 업데이트와 함께 신제품이나 세그먼트 추가 시 주요 변경 사항을 업데이트합니다.

MotionPoint의 턴키 솔루션은 Gahlman만이 아니라, 콘텐츠 관리자와 프론트 엔드 엔지니어로 구성된 Master Lock의 소규모 전자 상거래 그룹에게도 중요합니다.

"MotionPoint 덕분에 우린 작은 조직으로 최소한의 노력으로 많은 현지화 사이트를 쉽게 지원할 수 있게 되었습니다."

전략적 가치를 전달하는 웹사이트 현지화

Master Lock 현지화 웹사이트에는 전략적 비즈니스 가치가 담겨 있습니다. 예를 들면,

  • 대형 유통업자와 고객서비스 그룹이 현지 고객에게 제품을 설명하기 위해 사이트를 이용합니다.
  • 현지 영업팀이 제품 정보를 수집해 비즈니스 확장을 지원합니다
  • 글로벌 소매 아울렛에서 고객과 구매자가 주요 제품 정보를 활용합니다

"현지 언어로 웹사이트를 제공하는 것은, Master Lock이 각 온라인 방문자가 우리 제품을 이해하고 브랜드에 대한 좋은 경험을 갖도록 시간과 돈을 투자하고 있음을 보여주는 것입니다"라고 Gahlman은 말했습니다. "현지 시장을 위해 우리가 노력하고 있음을 드러내는 것이지요."

"새로운 시장에서 점유율을 높이고자 한다면, '우리는 미국에 본사를 둔 회사이니까 영어 사이트를 보라'는 태도를 취하지 않고 현지인들과 그 문화에 대해 존경심을 표현하는는 것이 중요합니다."

다중 채널 번역을 위한 지속적인 협력 관계

2008년부터 Gahlman은 다른 웹사이트 번역 공급업체를 검토해 왔지만 MotionPoint만큼 완벽하고 신뢰할 수 있는 솔루션을 발견하지 못했습니다. 실제로 Master Lock은 문서 번역 프로젝트까지 협력 관계 폭을 확장했습니다.

"MotionPoint가 번역한 문서는 이해하기 쉽다는 피드백을 받았습니다"라고 최근의 프로젝트를 언급하며 Gahlman이 말했습니다. "우리 일본 유통업체는 MotionPoint의 전문 실력을 칭찬하더군요."

거의 10년 간의 협력 관계를 통해 Gahlman은 MotionPoint가 제공하는 서비스에 만족하게 되었습니다.


"MotionPoint의 영업 및 프로젝트 팀은 우리를 적극 지원하며, MotionPoint 사측도 공개적이고 능동적인 소통에 능합니다", "제가 원하는 신뢰할 수 있는 전략적 동반자의 모습이지요."


 

문의하세요.

MotionPoint는 고객과 현지 시장의 언어 모두를 자유롭게 구사합니다.

대화 상담을 예약하세요