2007년 11월 25일

고객 만족도 설문 조사에서 높은 점수를 받은 MotionPoint

 

독립 마케팅 회사가 실시한 고객 만족 설문 조사에 따르면, MotionPoint는 웹사이트 번역 분야의 리더로서 그 명성을 다시 한 번 확고히 다졌습니다. 플로리다주 남부에 위치한 MotionPoint는 고객들에게 높은 품질의 다국어 웹사이트를 지속적으로 제공해 왔으며, 고객들은 그 결과에 크게 만족해 하고 있습니다.

2007년도 설문 조사에 따르면 MotionPoint 고객 중 {[#1]}%가 자신들의 웹사이트 번역 서비스 업체로 MotionPoint를 다시 선택할 것이라고 밝혔습니다. 또한, 고객 중 98%는 동료에게 MotionPoint를 추천할 것이라고 밝혔습니다.

설문 조사에 나타난 고객 만족도 점수는 대부분 80점 중반대에서 90점대에 이르고 있습니다. 설문 참가자 중 95%는 MotionPoint의 전문성에 만족감을 표시했으며, 90%는 번역, 언어 및 기술적 측면에 대한 직원들의 지식 수준에 만족해 했습니다. MotionPoint의 팀워크 효율성과 IT 지원 부분에서는 80% 중반대의 만족도 등급을 받았습니다.

MotionPoint의 혁신적인 홈페이지 언어 관리(WLM) 서비스는 자사의 홈페이지를 번역하고자 하는 기업들을 대상으로 간편한 원스탑 "번역 후 게시" 솔루션을 제공하기 위해 고안되었습니다. 고객 사이트는 보통 90일 내에 번역이 완료됩니다. MotionPoint의 접근 방식은 시간 집약적이며 비용이 많이 드는 전통적인 방법과는 달리 고객의 IT 자원을 많이 요구하지 않습니다.

But communication between MotionPoint and its clients is critical during the WLM process-and according to clients, MotionPoint excels at this. 고객들은 특히 MotionPoint가 고객의 웹사이트를 번역한 후 전달하고 다국어 사이트가 MotionPoint의 직관적인 "원 클릭" 인터페이스를 통해 활성화되는 WLM의 "변환" 및 "전개" 단계에서 보여준 MotionPoint의 전문성에 깊은 인상을 받았습니다.

In addition, MotionPoint's clients reported minimal in-house IT work to deploy and QA their multi-lingual websites. 이러한 사내 요구사항은 기존 방식을 사용하는 월 또는 년 단위 대신 일반적으로 "인력-시간"으로 측정되었습니다.

게다가, 번역된 사이트가 게시된 후, 고객 만족도는 더욱 크게 치솟았습니다. MotionPoint는 게시 후 사이트 관리 및 기술 지원 부문에서 90%에 가까운 만족도 등급을 받았습니다.

어떤 고객은 "MotionPoint는 매우 협조적인 파트너입니다."라고 말했습니다. "저희 회사의 사이트 구현 과정은 간단하고 효율적이었습니다. MotionPoint는 개발이 진행되는 전과정에서 여러 가지 중요한 권고안을 제시하였으며, 우리가 현재의 전자 상거래 사이트를 성공적으로 전개할 수 있도록 도와주었습니다."

또 다른 고객은 "MotionPoint의 서비스는 환상적입니다."라고 덧붙였습니다.

MotionPoint의 보유 고객 중 2007%가 {[#1]}년도 설문 조사에 응했습니다. 설문 조사가 진행되는 동안, 고객들의 모든 다국어 웹사이트가 전달되어 일반 방문객들이 볼 수 있도록 온라인으로 공개되었습니다. 이 설문 조사는 플로리다주 남부에 기반을 둔 독립 마케팅 회사인 Clientize에 의해 2007년 {[#1]}월에 배포되었습니다.

 

MotionPoint 소개

MotionPoint는 세계 각지의 시장에서 새로운 고객을 유치하고 그들의 생활을 윤택하게 함으로써 세계적인 브랜드들의 성장을 돕고 있습니다.

MotionPoint의 플랫폼은 세계에서 가장 효과적인 웹사이트 번역 서비스일 뿐 아니라 혁신적인 기술, 빅데이터, 뛰어난 품질의 번역 및 국제 마케팅 경험을 하나로 결합한 턴키 솔루션입니다. MotionPoint의 접근 방식은 갈수록 경쟁이 치열해지는 온라인 및 오프라인 글로벌 시장에서 성공하는 데 필요한 품질, 보안 및 확장성을 보장해 드립니다.

 

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