2010년 11월 12일

Netflix, 사업 확대에 대한 야심찬 계획으로 온라인 전용 사업 부문의 글로벌 기회 제시

 

우편으로 받아보는 DVD와 비디오 스트리밍 영화 대여 회사인 Netflix는 최근 자사의 수익성 높은 서비스를 국제적으로 확대할 의사가 있다고 발표하였습니다.

최근 배포된 Netflix의 3분기 재무 보고서(PDF로 다운로드)에 따르면 Netflix는 작년 한 해 동안 수익이 5억 5,320만 달러로 31% 증가했다고 보고했습니다. 이윤 역시 작년 한 해 동안 3800만 달러로 급격히 증대하여 26% 성장하였습니다.

Netflix는 자사의 성장 전략을 평가할 때, 핵심적인 두 가지 기회를 파악합니다. 더 많은 리소스를 믿기 어려울 정도로 인기가 많은 북미 비디오 스트리밍 서비스로 이동시키는 것과 운영 부문을 전 세계 시장으로 확대하는 것입니다.

이 회사는 최근 캐나다 시장의 비중있는 투자를 통해 3사분기에는 캐나다 현지에서 서비스를 개시하였습니다. Netflix는 약 1년 후에 캐나다 지역에서 수익을 올릴 수 있을 것으로 전망하고 있습니다.

Neflix의 리즈 해스팅스(Reed Hastings) 최고 경영자는 기업 수익 보고서를 통해 "저희가 계속해서 캐나다 투자에 대한 대규모 수익을 얻을 것이라는 신뢰를 쌓고 더 많은 지리적 확장을 통해 재무상의 수익을 거둘 수 있을 것이라는 신뢰를 얻는다면, 2011년 후반기부터 북미 지역 외의 시장 진출 가능성을 검토할 계획"이라고 밝혔습니다.

Netflix의 효율적인 오프라인 및 온라인 전달 체계는 Netflix의 글로벌 확장 계획을 뒷받침해주는 강점입니다. 아울러, Netflix가 지닌 글로벌 엔터테인먼트 회사와의 현재 관계 및 고객을 위한 안정된 콘텐츠 추천 엔진도 강점으로 작용합니다.

Hastings는 "인터넷은 규제를 받는 방송 스펙트럼이나 지역 케이블 방송과는 다른 방식의 글로벌 매체"라고 역설하였습니다. "우리는 글로벌 광대역 엔터테인먼트 기업으로 성장하여 접근 가능한 시장 영역을 확대할 수 있을 것으로 보고 있다."

이 회사 CFO Barry McCarthy는 비디오 스트리밍에 대한 약속은 "대다수가 기대했던 이상의 성과를 거두었다"고 언급하였습니다. "디지털 부문 전체에 걸쳐 비즈니스 모델의 발전을 관리하는 것이 예상보다 빠르게 원하는 방향으로 변화되고 있습니다."

MotionPoint는 온라인 소매업체들을 위한 국제 시장의 포용력 경쟁을 분석하는 데 있어서 다음과 같은 모범 사례를 추천합니다.

현재 시장에서 회사의 성공적인 부분을 면밀히 살펴봅니다.매출 성장 달성이 어려워지고 있다면, 이것은 시장 포화를 의미할 수 있습니다. 성장을 유지하기 위해서는 신규 시장을 목표로 정하는 것이 좋을 것입니다.

귀사 사이트의 트래픽을 분석합니다.고객들의 거주하는 곳을 분석했을 때, 현재 시장의 경계 밖에 거주하는 고객이 많다면, 이들 시장을 온라인으로 유도할 수 있는 방법을 숙고해야 합니다.

당연한 이야기지만 신규 시장을 목표로 하는 경우에는 시장에 맞는 언어로 시장을 공략해야 합니다. 웹 상에서뿐 아니라 마케팅 및 고객 서비스에도 해당됩니다.

마지막으로 신규 시장의 웹사이트에 맞는 마케팅 전략 창출을 위한 노력으로 수확을 거둘 수 있습니다. 고려해야 할 기회로는 지역사회 내에 이미 자리를 잡고 있는 기관과의 협력 마케팅 및 이메일, 직접 메일 및 타겟 매스미디어 등이 있습니다.

Netflix의 경우를 보면, 이 회사는 이들 기회를 이해하고 있으며 다가올 몇 년 동안 차분히 보상을 거둬들일 것입니다.

Neflix의 CFO, McCarthy는 "그 결과, 국내와 해외 시장 모두 과거 어느 때보다도 호황을 누리고 있다"고 기업 수익 보고서에서 밝혔습니다. "저희의 주요 목적은 동일한 올바른 성공 주기를 국제 시장에서도 재현하는 것입니다."

 

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