2015년 싱글스데이: 서양 브랜드들의 성적
 
크리스 허친스(Chris Hutchins)의 아바타작성: 크리스 허친스(Chris Hutchins)
 2015년 11월 19일

2015년 싱글스데이: 서양 브랜드들의 성적

이번 싱글데이는 기존의 판매 기록을 모두 무너뜨렸습니다. 발 빠른 서양 소매기업 및 브랜드들은 판매량과 수익이 크게 향상되었습니다. 2016 싱글데이를 위해 MotionPoint의 조사 결과 및 권장사항을 참조하세요.

 

본 기사는 Multichannel Merchant에 초청 게시물로 처음 게재되었습니다.

2015년 싱글스데이가 방금 지나갔습니다. 여러 해외 소매업체들은 중국 회사들이 어떻게 연중 가장 큰 쇼핑날인 11월 11일의 세일 이벤트를 성공적으로 치렀는지를 부러운 눈으로 바라볼 것입니다.

실제로, 이 전자 상거래 세일 이벤트의 규모는 해외 쇼핑객들의 상상을 초월합니다. 작년 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 세일의 엄청난 성공을 기억하십니까? 이 때 미국 소매업체들은 40억 달러의 매출을 기록했습니다.

이에 비해 2015년 싱글스데이에는 첫 8분 동안 10억 달러어치의 제품이 판매되었습니다. 1시간 후에는 판매량이 50억 달러에 이르렀습니다.

싱글스데이 세일이 끝나자 최종 판매액은 143억 달러로 집계되었습니다. 이 통계 수치는 Alibaba Group Holding Ltd가 소유한 온라인 마켓플레이스에서 발생한 매출만 나타내며 JD.com과 같은 다른 경쟁 사이트에서 발생한 수십억 달러의 추가 매출은 포함하지 않았습니다.

이러한 대단한 마라톤 쇼핑 현상의 근원은 무엇일까요? 막대한 할인 행사가 그 원인입니다. 싱글스데이에는 디지털 기기에서 기저귀에 이르는 다양한 제품의 가격이 50% 이상 할인됩니다. Tmall.com과 같은 Alibaba 소유의 사이트들은 이러한 판매의 대부분을 차지합니다.

작년 한 해 동안 이러한 가상 쇼핑몰은 싱글스데이 관련 매출이 2013년 대비 60%증가한 93억 달러를 달성했습니다. 140억 달러 이상의 매출을 기록한 올해는 다시 한 번 연 60%의 증가를 의미합니다.

이 쇼핑 휴일은 더 이상 중국 기업들만을 위한 것이 아닙니다. 발 빠른 서양 기업들도 현명하게 이에 동참하고 있기 때문입니다.

세계 15,000개 이상의 기업들이 2015 싱글데이에 참여했습니다. 이들 중 대부분은 Tmall과 같은 사이트에 임시로 상점을 개설했습니다. Macy's, Estée Lauder, Nike, Apple, P&G, Unilever 등의 유명 브랜드들이 진열되었습니다. 스페인 의류 소매기업인 Zara와 럭셔리 소매기업인 Burberry를 포함한 많은 수의 유럽 기업들도 참여했습니다.

흥미로운 점은 모든 서양 브랜드들이 그들의 제품을 가상 쇼핑몰에서 판매한 것은 아니었습니다. 많은 기업들이 중국 시장을 위한 현지화 및 브랜드화된 전자 상거래 사이트를 출시했습니다.

이 중 여러 회사가 MotionPoint의 고객입니다. 당사의 분석에 따르면 이러한 사이트는 현지 시장에 진출한 경우에도 싱글 데이에 상당한 혜택을 얻게 됩니다. 당사는 연중 평균과 비교하여 11월 11일에 다음과 같은 수치 증가를 확인했습니다.

  • 2014년에 82%였던 트래픽은 평균 92%까지 증가했습니다.
  • 2014년에 10%였던 전환율은 122%까지 증가했습니다.
  • 매출은 1,384%까지 급증했습니다.

MotionPoint의 중국 시장에 대한 상세한 지식에 따르면 몇 가지 주요 제품군이 앞으로의 싱글 데이에 기하급수적으로 성장할 것으로 예측되고 있습니다. 그중 하나는 '엄마와 아기' 제품군입니다.

중국 정부에서 '1자녀 정책'(현재 2자녀까지 허용)을 철회하면서 임산부와 아기용품 특히 서양 브랜드 제품의 판매량이 증가할 것으로 예상됩니다. 중국 소비자들은 서양 브랜드를 더 선호합니다. 실제로 Kimberly-Clark의 하기스 제품은 작년 싱글 데이의 베스트셀러 중 하나였습니다. 이러한 선호 경향은 아동 의류, 아동용품 및 관련 회사가 중국 시장을 서비스하기에 좋은 기회를 제공합니다.

실제로 이는 다른 브랜드의 부담을 덜어줄 수도 있습니다. 중국 소비자들이 호주에서 생산된 분유를 할인 가격으로 구매하면서 호주인들은 현재 싱글 데이로 안한 품귀 현상을 겪고 있습니다.

서양 브랜드는 중국 쇼핑객들로 인한 매출 증가를 경험하겠지만 싱글 데이에 미국 내에서 관심을 고조시켜려는 소매업체들은 큰 효과를 보지 못하고 있습니다.

Walmart와 같은 소매 강자들의 전국적인 지원에도 불구하고 미국 소비자들의 적극적인 참여는 발생하지 않고 있습니다. 미국 싱글데이 판매는 2014년에서 2015년까지 14% 증가했지만 여전히 14억 달러밖에 기록하지 못했습니다. 이는 미국 내에서 성장한 온라인 전용 이벤트인 사이버 먼데이가 올해 기록할 것으로 애널리스트들이 예상하는 30억 달러보다 훨씬 낮은 수치입니다.

당사는 올해의 싱글 데이에 참여한 미국 기반의 소애업체 한 곳을 위한 현지화된 중국어 웹 사이트를 운영하고 있습니다. 당사의 데이터에 따르면 이 사이트의 프로모션을 통해 미국 내 관심과 판매가 상대적으로 증가했지만 중국 본토 시장에서 볼 수 있는 영향력과는 비교할 수 없을 정도였습니다.

당사가 스페인어 사이트를 운영하는 또 다른 소매 사이트도 미국 히스패닉계를 위한 싱글 데이 세일 프로모션을 진행했지만 이 사이트는 가시적인 판매량 증가를 전혀 볼 수 없었습니다. 이는 싱글 데이가 중국에 특화된 전자 상거래 이벤트로서 특정 문화의 바겐헌터들에게 더 큰 의미를 지님을 의미합니다.

싱글데이는 많은 사람들이 즐기고 있지만 사실 공식적인 휴일이 아닙니다. 싱글데이는 1990년대에 중국 대학생들이 모여 즐기는 반 발렌타인데이 이벤트로 시작됐습니다. 그리고 2009년, Alibaba가 이 날을 독신들이 할인된 상품을 쇼핑하는 날로 장려하면서 "더블 11,"의 날로 알렸습니다. 이후에는 마케팅 성공 스토리가 시작됐습니다.

올해에는 11월 11일이 되기 전부터 중국인들의 기대가 최고조에 달했습니다. 중국의 소셜 네트워크인 웨이보에서는 해시태그 #더블11#한 달 이상 트렌드되며 엄청난 영향력을 나타냈습니다.

Alibaba는 전체 중국 온라인 쇼핑객의 80%가 싱글데이에 쇼핑을 했고, 매분 약 120,000건의 주문이 발생했다고 밝혔습니다. 2014년에 약 40%였던 모바일 기기로부터의 구매율은 70% 가까이 증가했습니다.

$143억이라는 싱글데이의 총 매출량도 놀라운 수치임에 틀림 없지만, 이는 중국 온라인 구매력의 극히 일부분을 보여준 사례일 뿐입니다. 지난 해, 중국 소비자들은 온라인에서 $4500억 이상을 지출했습니다. 2018년 즈음에는 이러한 수치가 $1조까지 증가할 것으로 전망됩니다.

 

크리스 허친스(Chris Hutchins)

마케팅 커뮤니케이션 전문가

Chris Hutchins helps produce MotionPoint's marketing and sales materials.

 

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MotionPoint는 세계 각지의 시장에서 새로운 고객을 유치하고 그들의 생활을 윤택하게 함으로써 세계적인 브랜드들의 성장을 돕고 있습니다.

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