2012년 10월 25일

Southwest.com/vamonos, 스페인어로 여행 예약이 가능한 새로운 옵션

 

2012년 10월 25일, 댈러스 /PRNewswire/ - 오늘 Southwest Airlines Co. (NYSE:LUV)는 southwest.com의 스페인어판 사이트인 southwest.com/vamonos를 런칭했습니다. Southwest.com/Vamonos 사이트는 Southwest의 스페인어권 고객들이 원하는 언어로 최상의 온라인 서비스를 제공하기 위해 기획되었습니다.

"Southwest Airlines에서는 Southwest Airlines 상품을 고객별 맞춤식 서비스로 제공하고 있습니다. AirTrans Airways에서 제공하는 Southwest Airlines의 국제 서비스 부문과 Southwest Airlines의 괄목할 만한 성장 덕분에 southwest.com 사이트의 스페인어 번역판을 제공하는 것은 Southwest Airlines 사이트를 한 단계 업그레이드하는 스마트한 선택이라는 점을 인지하고 있었다."라고 Southwest Airlines 마케팅 영업 판매부 부사장 케빈 크론(Kevin Krone) 씨가 밝혔습니다. 크론 부사장은 "이러한 개선을 통해 스페인어를 선호하는 고객들에게도 Southwest Airlines의 일반 사이트에서 제공하는 고객 서비스와 동일한 수준의 서비스를 제공할 수 있게 되었다"고 덧붙여 밝혔습니다.

Southwest.com/vamonos 사이트는 단순한 홈페이지를 능가합니다. 즉, 스페인어로 여행 예약하기를 원하는 고객들에게 스페인어 번역판으로 선택사항을 제공하는 것입니다. 전세계에서 최다 방문객을 보유한 Southwest.com 사이트는 MotionPoint와 협력하여 이 사이트의 스페인어 판을 관리하고 있습니다. 남부 플로리다에 본사를 둔 MotionPoint는 Fortune 지 선정 500위 내 회사들의 신규 시장을 겨냥한 웹사이트 번역, 현지화, 최적화 등을 통해 이들 회사에서 사업 목표를 달성할 수 있도록 지원하고 있습니다. 아울러, Southwest에서는 1-800-Vamonos 번호를 통해 이중 언어로 고객 서비스 역시 365년 {[#3]}일 제공하고 있습니다.

"MotionPoint에서는 세계 최고의 기업들에 의미 있는 사업 실적을 일구어 드리는 저희의 능력에 큰 자부심을 갖고 있으며, Southwest Airlines는 바로 이러한 회사 중 하나다"고 MotionPoint의 고객 서비스 수석 부사장 척 화이트맨(Chuck Whiteman) 씨가 역설하고 있습니다. 이 신규 서비스에 대한 자세한 사항은 blogsouthwest.com 사이트를 참조해 주십시오

SOUTHWEST AIRLINES CO. 회사 정보

서비스 개시 42년째에 접어든 댈러스에 본사를 둔 Southwest Airlines(NYSE: LUV)은 임직원 46,000여 명과 함께 매년 1억 명의 고객들에게 신뢰할 만한 상품과 타의 모범이 되는 고객 서비스를 제공함으로써 저가 항공사와는 차별화된 서비스로 계속해서 두각을 나타내 오고 있는 회사입니다. Southwest에서는 지분 97%를 소유하고 있는 자회사인 AirTran Airways와 세계 최다 보잉 항공기 운영을 통해 41개 주의 97개 도시와 워싱턴 DC, 푸에르토리코 및 여섯 개의 가까운 해외 국가로 운항을 하고 있습니다. Southwest Airlines 원 리포트(TM)를 보시려면 southwest.com/citizenship 페이지를 참조해 주십시오. Southwest에서 헌신을 다해 따르고 있는 성과, 사람, 지구라는 이 세 가지 기본 원칙을 강조하면서 동시에 훌륭한 세계 시민으로서의 역할을 다하고 있는지 살펴보실 수 있습니다.

Southwest Airlines

1971년 6월 18일 첫 운행을 시작으로 Southwest Airlines에서는 미국 교통부에서 "Southwest 효과"라고 정량화한, 전례 없는 저가 항공 시대의 막을 올렸습니다. 이 효과는 Southwest에서 운항하는 곳이면 어디든 항공 서비스가 개선되고 요금이 인하되는 현상이 관찰되어 붙여진 말입니다. Southwest에서는 현재 미국 항공사 가운데 직항 항공기의 승객수가 최대이며, 주요 항공사 가운데 유일하게 모든 고객에게 일인당 체크인 수하물(중량과 규격 제한 적용) 2개 허용과 부가 수수료 없이 항공권 변경을 해주는 서비스를 제공하고 있습니다. Southwest Airlines에서는 세계 최다 보잉 737기를 통해 모든 항공편에서 가죽 시트 좌석과 편안한 풀사이즈 객실을 제공하고 있으며, 이들 가운데 다수의 항공편에서 위성통신에 기반한 무선 인터넷(WiFi)이 제공되며 친환경 소재를 이용한 새로운 친환경 객실 인테리어 또한 갖추고 있습니다. 연속 39년째 이윤 창출을 거듭하고 있는 Southwest에서는 하루 3,200편의 항공편을 운항하며 사우스웨스트 미 국내선 운항망 내 77개의 공항 주변 지역의 고객들에게 항공 서비스를 제공하고 있습니다. Southwest Airlines의 조밀한 항공편 일정과 저렴한 요금은 southwest.com에서만 확인이 가능합니다.

AirTran Airways

AirTran Airways는 Southwest의 자회사로서 Southwest Airlines가 100% 지분을 소유하고 있으며 지난 5년간 3회에 걸쳐 항공사 품질 등급(Airline Quality Rating) 조사에서 1위를 기록한 바 있습니다. AirTran에서는 하루에 거의 600편에 달하는 항공편을 통해 미국 동부와 서부 간 운항 및 근거리 국제 도시를 합한 56개 도시로 운항을 하고 있습니다. 이 항공사의 저비용, 고품질 상품에는 좌석 지정 및 비즈니스 클래스가 포함되어 있습니다. AirTran의 인력, 장소, 항공기를 통합하여 Southwest Airlines로 총괄하려는 지속적인 노력의 일환으로, 두 회사의 고객들은 airtran.com에서 항공편을 예약할 수도 있으며 적립한 마일리지를 A+ Rewards®와 Southwest's Rapid Rewards® 둘 중 어디로든 교환 사용이 가능하여 이들 항공사 중 여느 항공사에서도 보너스 항공편을 이용할 수 있습니다.

출처: Southwest Airlines Co.

 

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