The Dune Group, 신규 시장 진출 - MotionPoint 서비스를 이용한 첫 주에 미국 내 매출액 두 배 증가
 
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2015년 3월 13일

The Dune Group, 신규 시장 진출 - MotionPoint 서비스를 이용한 첫 주에 미국 내 매출액 두 배 증가

MotionPoint가 전자 상거래 사이트들의 현지화 및 최적화를 진행한 영국 소매기업이 어떻게 일주일 만에 해당 시장에서 두 배의 판매량 증가를 기록했는지 확인해보세요.

 

Dune과 MotionPoint의 제휴 관련 기사는 큰 영향력을 행사하는 전미 소매업체 연합(National Retail Federation)이 발행하는 STORES 매거진의 2015년 3월호에 게재되었습니다.

고급 신발, 핸드백 및 액세서리 분야에서 활동하는 다국적 소매업체인 The Dune Group은 영국 내에 강력한 재래식 유통 기반을 보유하고 있습니다. 그러나 Dune은 현재 미국을 비롯한 여러 국가로 사세를 확장하고 있습니다. 이에 대한 오프라인 전략을 보완하기 위해 Dune은 해외 시장의 고객에 최적화된 전자 상거래 사이트들을 오픈했습니다.

MotionPoint는 Dune의 미국, 프랑스, 독일 및 스페인 현지 사이트의 출시를 도왔습니다. 이러한 사이트들은 단순한 번역에 그치지 않고 해당 지역의 날씨, 통화, 사이즈 기준, 배송 정보 등의 문제를 해결하여 각 시장에 맞게 최적화되었습니다.

STORES 매거진의 기사에 언급되었듯이 Dune은 MotionPoint의 지역화 서비스를 통해 고객 이메일도 처리함으로써 해당 메시지가 적절한 언어로 변환되고 국가별로 차이가 나는 부분이 해결되도록 했습니다.

Dune의 전략은 탁월했습니다. 미국식 용어를 사용하도록 지역화된 미국 웹사이트가 오픈된 지 1주일 만에 해당 시장의 판매량이 2배로 증가했습니다.

기사에서 MotionPoint의 고객 서비스 선임 부사장인 찰스 화이트먼(Charles Whiteman) 씨는 "미국 기업 고객의 경우, 세상이 모두 영어를 쓰지는 않는다는 점을 설명하는 데 어려움이 있는 경우가 종종 있습니다."라고 말했습니다. "영국은 이 부분을 조금 더 잘 이해하고 있습니다. 그렇기 때문에 브랜드 국제화에 대한 기술과 의지에 있어 유럽 기업들이 미국 기업들보다 앞서고 있습니다."

앞으로 수 개월 동안 Dune은 스페인을 제외한 스페인어 사용 국가를 위한 사이트, 미국 시장을 위한 스페인어 사이트, 그리고 아랍어 및 중국어 사이트를 오픈할 예정입니다.

STORES 매거진 기사를 읽어보세요 PDF 다운로드

 

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